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3 juillet 2015 5 03 /07 /juillet /2015 09:59

Hier, après que le premier problème ait été réglé, Pastelle m'en signalait un second...

Paypal ?

Il est vrai que si Paypal ne pouvait pas être utilisé par ceux et celles d'entre vous qui en ont l'habitude, c'était dommage.

Personnellement, je n'utilise pas ce service, donc, j'ai préféré interroger directement les responsables du service client de TheBookEdition.

S'agissait-il d'un problème ponctuel ou ce moyen de paiement est-il totalement inactif chez vous ?

Quichottine

J'ai reçu la réponse par retour de courrier.

Bonjour,

Non, des dizaines de commandes sont effectuées par paypal quotidiennement. Je pense que le serveur paypal était temporairement indisponible.

Cordialement,

François DEMAN
TheBookEdition.com

François Deman

C'est le genre de chose qui peut arriver. Alors, surtout, si c'est le cas pour vous, il faut attendre le lendemain, ça s'arrangera. :)

 

Voici donc le second problème évoqué par les acheteurs de notre livre réglé. :)

Je souhaite de tout coeur qu'il n'y en ait pas d'autres.

 

Sachez que de toute façon, le service client de notre éditeur/imprimeur est à votre écoute et vous répondra dans les meilleurs délais.

 

Merci à eux, et à vous pour votre patience.

 

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Published by Les anthologies éphémères - dans TheBookEdition
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commentaires

Pastelle 03/07/2015 19:04

Merci de ton implication et de t'être renseignée. Ca ne devait pas être mon jour hier, et puis voilà, mais l'essentiel est que tout soit réglé.

Les anthologies éphémères 05/07/2015 11:26

Il y a des jours comme ça, mais c'était important que tu le dises, pour que nous sachions tous qu'il pouvait y avoir des soucis au moment de passer commande mais que tout pouvait s'arranger. :)

Un grand merci à toi, Pastelle.
Passe une douce journée.

ZAZA 03/07/2015 12:51

Comme discuté avec toi ce matin, je n'utilise pas Paypal, j'ai déjà eu des déconvenues. Je n'utilise qu'un code CB virtuel que je génère pour une certaine somme et que j'utilise une seule fois en payant sur internet. Bisous ma Quichottine.

Les anthologies éphémères 05/07/2015 11:21

J'ai vu que tu avais passé commande... Un immense merci, Zaza.
Bisous et douce journée à toi aussi.

Mistigris34 03/07/2015 11:41

je n'utilise pas paypal, je n'ai pas confiance !
avec la carte bleue çà fonctionne très bien,
bon courage pour tout, Bisous, MIAOU !!!!

Les anthologies éphémères 03/07/2015 11:53

C'est aussi ainsi que je règle mes commandes là-bas, sans aucun problème, et depuis des années.
Merci pour tout, Mistigris.
Passe une douce journée. Bisous.

Marie Minoza 03/07/2015 11:32

J'ai payé l'autre jour avec Paypal...sans aucun problème...
sans doute un problème ponctuel comme tu l'indiques....
Un peu déçue peu de réponses à toutes mes Pubs...
On me dit c'est une bonne idée, c'est génial et ça s'arrête là!....
Bonne fin de semaine
Marie

Les anthologies éphémères 05/07/2015 11:17

Merci Marie.
Je ne connais pas tous les acheteurs, certains n'avaient pas commandés précédemment, alors je suppose que ce sont des personnes touchées par l'un ou l'autre de vos articles.
Passe une douce journée. Bisosu.

Marie poupée 03/07/2015 12:44

Comme Marie , pas de soucis avec Paypal ,
Suite à mon annonce sur facebook qui a été partagée 14 fois , je crois qu'il y 3 ou 4 personnes qui vont l'acheter ...
Je n'ai passé l'article que ce matin sur le blog , en effet on félicite beaucoup cette initiative ! j'espère que les personnes commandent en silence...
Bisous et bonne journée

Les anthologies éphémères 03/07/2015 11:52

Je sais bien... Mais ne t'en fais pas, il y a malgré tout des personnes qui viennent voir (augmentation du nombre de visiteurs ici), et j'ai malgré tout eu des commandes de personnes qui ne font pas partie des auteurs.

Bonne fin de semaine à toi aussi Marie.

Liliane 03/07/2015 11:31

Bonjour ma Quichottine ! Posté hier, partira aujourd'hui.
J'ai un autre lien pour les appels téléphoniques non souhaités. En voilà le lien. C'est gratuit aussi comme Pacitel. http://www.ne-m-appelez-plus.be/
Des gros bisous pour une belle journée.

Les anthologies éphémères 05/07/2015 11:16

Tu as raison, c'est une horreur, mais je crois qu'ils finiront pas se lasser.
Maintenant, je décroche et j'attends sans répondre.

Marie Minoza 03/07/2015 11:59

Merci Liliane...pour le lien...
j'y vais tout de suite...hier 10 coups de téléphone publicitaires...une horreur

Les anthologies éphémères 03/07/2015 11:50

Merci pour tout LIliane.
Dès que j'ai mes livres, je t'envoie le tien. ;)
De gros bisous et douce journée à toi aussi.

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